Supprimer mon compte NEXYA AI

Application NEXYA AI, éditée par Nexyalabs.

Tu peux demander à tout moment la suppression de ton compte NEXYA AI et des données personnelles associées. Deux moyens sont possibles.

1. Depuis l'application (recommandé)

1. Ouvre l'application NEXYA AI et connecte-toi.
2. Va dans Paramètres puis Vie privée.
3. Appuie sur Supprimer mon compte.
4. Confirme ta demande. Le compte entre alors dans une période de grâce.

2. Par e-mail (si tu n'as plus accès à l'application)

Supprimer seulement certaines données (sans fermer le compte)

Tu n'es pas obligé de supprimer tout ton compte. Directement dans l'application, tu peux effacer des éléments précis tout en gardant ton compte :

• une conversation : ouvre-la, puis menu et Supprimer ;
• une mémoire IA : Paramètres, Mémoire, puis Supprimer l'entrée ;
• un fichier, une image ou un audio : Bibliothèque, puis Supprimer.

Pour demander la suppression d'une catégorie précise de données, écris à support@nexyalabs.com en précisant ta demande.

Quelles données sont supprimées

La suppression efface ton compte et les données personnelles associées :

• profil (nom, e-mail, identifiants, bio, genre, avatar) ;
• conversations et messages échangés avec l'IA ;
• projets, fichiers et documents importés ;
• images, fichiers audio et autres créations de la bibliothèque ;
• mémoires IA, tâches et rappels du planificateur ;
• préférences et historique d'utilisation.

Délais et conservation

Après ta confirmation, une période de grâce de 30 jours s'applique : tu peux annuler la suppression en te reconnectant pendant ce délai. Passé ce délai, tes contenus sont définitivement effacés de nos systèmes de stockage dans un délai raisonnable, y compris des sauvegardes.

Certaines données strictement nécessaires au respect de nos obligations légales (par exemple des journaux techniques ou comptables) peuvent être conservées pour la durée imposée par la loi applicable, puis supprimées.

Pour plus de détails, consulte notre politique de confidentialité.